Gestionar pedidos

La pantalla Pedidos es el corazón de NOTIWOO. Aquí ves todo lo que entra en tu tienda, en tiempo real.

La lista de pedidos

Cada fila representa un pedido y muestra:

• ID de pedido
• Tipo de envío (Recogida o Envío)
• Nombre del cliente
• Fecha del pedido
• Método de pago (Efectivo, Transferencia, Cheque, Datáfono, Pago de prueba…)
• Estado
• Un botón Ver detalle

Buscar y filtrar

Encima de la tabla tienes herramientas para encontrar rápido lo que necesitas:

• Buscar por nombre, ID o cualquier dato visible.
• Estado: Cancelado, Completado, En espera, Pendiente de pago, Reembolsado, Fallido o En proceso.
• Filtros avanzados (botón Filtros):
  • Tipo de envío (Recogida / Envío / Todos)
  • Método de pago
  • Rango de fechas (Desde y Hasta)
  • Total mínimo y máximo
• Pulsa Limpiar filtros para volver a ver todos los pedidos.
• Cambia el número de filas por página según te resulte cómodo.

El aviso de pedido entrante

Cuando llega un pedido nuevo se abre una ventana flotante con:

• El título "¡Pedido entrante!".
• Un mensaje invitándote a ver el detalle o imprimir.
• Dos botones: Ver detalles e Imprimir.
• Un sonido de aviso (configurable).

Si tienes activada la impresión automática, el recibo saldrá solo por la impresora.

Detalle de un pedido

Al pulsar Ver detalle se abre una ventana con toda la información:

Detalles del cliente

• Nombre y apellido
• Teléfono
• Correo electrónico
• Dirección, ciudad y código postal

Detalles del pedido

• Productos comprados, con precio, cantidad y subtotal.
• Ingredientes y No ingredientes (si el cliente los indicó).
• Para cuántas personas (si aplica).
• Comentarios del cliente.
• Domicilio (si es envío).
• Notas del pedido.

Acciones disponibles

Según el estado del pedido podrás:

• Procesar pedido — lo marcas como En proceso (lo estás preparando).
• Completar pedido — lo marcas como Completado (ya está entregado).
• Cancelar pedido — lo marcas como Cancelado.
• Imprimir pedido — imprime el recibo manualmente.

Añadir una nota al pedido

Dentro del detalle puedes escribir una nota privada (por ejemplo, "Cliente recoge a las 19:00") y pulsar Enviar. La nota se guarda en el pedido y queda visible para todo el equipo.

Estados de un pedido

Estado	Significado
Pendiente pago	El cliente aún no ha pagado.
En proceso	Lo estás preparando.
En espera	Está parado a la espera de algo (stock, confirmación…).
Completado	Entregado al cliente.
Cancelado	El pedido se anuló.
Reembolsado	Se devolvió el dinero al cliente.
Fallido	Hubo un error con el pago o procesamiento.

Métodos de pago habituales

• Efectivo (cod en WooCommerce)
• Transferencia (bacs)
• Pago con cheque (cheque)
• Datáfono (other_payment)
• Pago de prueba (wpfi_test) — sólo para entornos de prueba.

Si el método no se reconoce, aparecerá como NA.

Consejos para el día a día

Mantén un único NOTIWOO abierto

Si abres NOTIWOO en varias pestañas o equipos, todos recibirán el aviso. Para evitar imprimir dos veces, deja la impresión automática activa solo en el equipo que tiene la impresora.

Comprueba el sonido al inicio del turno

Antes de empezar el turno, pulsa el botón de prueba de sonido en Configuración → Sonido de notificación para asegurarte de que el volumen del equipo está bien.