Privacidad
Esta página explica los datos que intervienen en las funciones documentadas. No sustituye la política de privacidad del comercio ni las condiciones del servicio contratado.
Documentación y capturas
El sitio de documentación es estático. Su proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos de acceso. Las capturas de esta edición se generaron con datos ficticios y no muestran cuentas de clientes reales.
Equipo, pedidos y ubicación
El acceso por rol limita las secciones y acciones disponibles. Los pedidos contienen datos necesarios para atender al cliente; comparte capturas y exportaciones únicamente con personal autorizado.
El repartidor debe consentir el seguimiento y autorizar la ubicación en su navegador. Las sesiones envían puntos aproximadamente cada veinte segundos y duran como máximo cuatro horas. Puede detener la sesión; el administrador puede apagar el seguimiento de la estación. La página pública muestra ubicación aproximada durante el reparto y evita exponer el teléfono y la dirección del cliente.
El enlace de seguimiento contiene un código privado. Quien lo reciba puede consultar su información: no lo publiques en redes ni en capturas de soporte.
WhatsApp
Los avisos se envían desde el número central de Notiwoo en nombre de la tienda y solo a quien dio su consentimiento: el cliente, con la casilla del checkout (opcional y desmarcada), y el repartidor, desde Empleados. Usan el teléfono y los datos del pedido necesarios para el aviso: nombre de la tienda, número de pedido, nombre del repartidor, motivo de cancelación, notas al cliente o dirección de entrega.
- La baja con BAJA o STOP aplica a todas las tiendas que usan Notiwoo y se mantiene aunque se vuelva a marcar la casilla.
- El historial de la app muestra solo los últimos cuatro dígitos del teléfono.
- Los teléfonos y el contenido de los mensajes se borran a los 30 días. Se conservan las bajas y los datos mínimos para evitar duplicados.
- Los mensajes que escribe el cliente al chat no se muestran a la tienda; solo se usan para registrar bajas y enviar la respuesta automática.
El consentimiento del repartidor para mensajes se gestiona por separado de su permiso GPS.
NotiChat y proveedores
Las consultas pueden enviar al proveedor seleccionado texto y datos del negocio necesarios para responder. Las conversaciones, informes y memorias pueden conservar información que el equipo haya incluido. No introduzcas contraseñas, claves, información de pago ni datos personales innecesarios.
Las condiciones de Gemini distinguen servicios gratuitos y de pago: los gratuitos pueden usar entradas y respuestas para mejorar productos, con excepciones según región y facturación. Revisa las condiciones de Gemini API aplicables a la estación antes de usar datos sensibles.
Revisa y elimina memorias que ya no necesites mediante los controles disponibles. Una acción propuesta por IA requiere revisión humana antes de confirmarla.
Consultas
Para información sobre el tratamiento de datos de tu cuenta, contacta con support@notiwoo.com. Evita incluir credenciales o enlaces privados en el primer mensaje.