Solución de problemas del plugin
La tienda aparece cerrada
Comprueba servicio activo, desactivación temporal y cierre de emergencia. Revisa la zona horaria de WordPress y los rangos del día. Con bloqueo fuera de horario, un horario vacío mantiene el servicio cerrado. Comprueba también fecha, franja y capacidad.
Los cambios no aparecen en la tienda
Revisa el modo coexistencia del Dashboard. Un plugin WooFood activo puede mantener en pausa las funciones de tienda de Notiwoo. Completa y verifica la migración antes de desactivarlo.
Si cambiaste colores o presentación, purga la caché del sitio y del navegador. Comprueba que el menú del catálogo está activado.
No se muestra el mapa
Revisa la clave de Maps JavaScript y sus restricciones de dominio. Para el cálculo de distancia, revisa por separado la clave del servidor para Routes API y la dirección de la tienda. Sin clave no hay mapa ni autocompletado.
La app no reconoce estados
Comprueba que el plugin está activo, su versión y la conexión de la app. Los estados Aceptado, Enviado y Finalizado deben estar disponibles. Consulta compatibilidad. No fuerces cambios manuales repetidos mientras exista un conflicto.
No aparece recogida o mesa
Revisa que Recogida esté activa y que la zona de envío tenga el método correspondiente. Para mesas, activa el servicio en Notiwoo → Operación → Mesas, comprueba el modo de selección y el estado de la mesa.
No aparecen puntos o avisos
La fidelización viene desactivada: revisa sus ajustes y el estado de pedido que acumula puntos. Para WhatsApp, comprueba consentimiento, plantilla, activación y cupo desde la app.
Si solicitas ayuda, indica versión, pantalla, mensaje y pasos para reproducir el problema. Oculta datos personales y credenciales.