La experiencia del cliente
Prueba el recorrido completo después de cambiar servicios, extras, mesas o fidelización.
Catálogo y carrito
El cliente explora categorías, abre Elegir opciones, selecciona extras y añade una nota cuando la necesita. Comprueba que el carrito conserva producto, variación, extras y precio.
Checkout
En ¿Cómo quieres recibirlo?, el cliente elige Domicilio o Recogida. El servicio en mesa es una opción de Recogida. Según la configuración, aparecen fecha, hora, tiempo estimado, mínimo de pedido y selector de mesa.
Para domicilio, la dirección y el punto elegido ayudan a comprobar cobertura y tarifa. El mapa, pin y GPS requieren la configuración correspondiente y el permiso del navegador. Una dirección fuera de cobertura puede impedir continuar.
La casilla de WhatsApp es opcional y viene desmarcada. Recoge la elección del cliente en cada pedido: no la marques en su nombre. El pedido guarda si aceptó, cuándo y desde qué checkout. Con la casilla marcada, el cliente recibe los avisos de WhatsApp que la tienda tenga activos.
Pedido en mesa y seguimiento
Un QR con el parámetro notiwoo_table identifica la mesa. Comprueba que coincide con la mesa física y que el pedido muestra En mesa.
Después del despacho, Seguir mi pedido aparece cuando existe el enlace guardado para el pedido. El cliente puede abrirlo desde Mi cuenta o el correo correspondiente. Consulta seguimiento.
